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天猫/淘宝/抖音客服主管(晋江陈埭镇) ¥5000-7000

不限-不限 不限经验 不限学历
2021-06-10 更新 被浏览:
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小庄
电话:181****0963 企业仅对有简历的求职者开放联系方式 创建简历
地址:泉州台商投资区(张坂镇)惠南工业区舒友路三舒集团总部(台商投资区医院公交站下直行约300米即到)
职位描述
招聘人数:若干 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限

晋江市 经验: 学历:初中
岗位职责 1、领导客服团队完成公司下达的各项销售、服务任务; 2、负责客服岗位相关工作流程、制度的制定、执行、优化、完善,提高客服团队的工作效率; 3、负责客服团队的日常工作合理的安排、管理; 4、负责跟进、指导客服售前、售中、售后各个环节的工作,协助客服解决买家咨询的问题及买家投诉处理、退货处理等; 5、负责收集、反馈买家信息与需求,协助进行销售数据统计与分析; 6、抽查客服与买家的聊天记录,及时发现问题并改善解决问题; 7、定期向相关领导汇报工作进展; 任职要求: 1、具有良好个人品质和职业道德,中专以上学历,年龄22岁以上,专业、性别不限; 2、熟悉淘宝天猫或者抖音店铺客服部门的日常各项工作、流程,一年以上淘宝、天猫客服主管工作经验优先; 3、性格乐观开朗,具有较强的沟通、协调、应变能力,抗压能力强; 4、具有良好的语言、文字表达能力,具备良好的营销、服务意识和团队合作精神; 5、工作积极主动、态度端正,富有激情、耐心和责任心,勇于承担责任。 9:00-12:00,13:30-18:00(每周日休假1天,带薪年假,社保等),有意向请联系谢女士15375862123

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